La nueva solución integrada ESG de ServiceNow ayudaría a las empresas a generar mayor impacto ambiental, social y empresarial

La solución integrada para factores ambiental, social y de gobernanza (ESG) combina la solidez de la plataforma de ServiceNow, productos nuevos y existentes, y un ecosistema de socios para ayudar a las compañías a mejorar flujos de trabajo y el mundo en el que vivimos.

ServiceNow, empresa de flujos de trabajo digitales que permite que el trabajo funcione mejor para las personas, anunció la nueva solución integrada ESG habilitada por Now Platform que ayuda a las compañías a activar estrategias, programas e iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés)(desde mejorar la diversidad y la inclusión, hasta reducir emisiones de carbono y habilitar la resiliencia empresarial) en toda la empresa.La solución ESG de ServiceNow combina la solidez de Now Platform, productos nuevos y existentes, y el ecosistema de socios de ServiceNow para ayudar a las empresas a planear, gestionar, controlar y emitir reportes sobre sus programas e iniciativas ESG para generar un mayor impacto ambiental, social y empresarial.

Las compañías cada vez más dan prioridad a iniciativas ESG para contribuir con un mundo más sustentable, justo y ético, ganar la confianza de clientes y grupos de interés, y lograr los mejores resultados empresariales. Según recientes estudios, el 88% de los inversionistas está de acuerdo en que las empresas que dan prioridad a iniciativas ESG representan mejores oportunidades de rendimiento a largo plazo en comparación con las compañías que no lo hacen, mientras que los consumidores a nivel global son casi cinco veces más propensos a confiar, comprar, defender y proteger a compañías con una sólida misión ESG.

Los esfuerzos de ESG actuales son con frecuencia específicos y manuales. Los productos tecnológicos actualmente disponibles respaldan esfuerzos ESG discretos y desconectados, lo que agrava el problema. Al mismo tiempo, la normativa ESG global continúa evolucionando rápidamente:  desde 2018,  han emergido más de 170 medidas normativas ESG propuestas, y el 82 por ciento de los inversionistas cree que las compañías no están preparadas para cumplir con las normativas de reporte de ESG. Las empresas deben poder conectar sus productos y sistemas operativos ESG dispares y respaldar requisitos normativos propuestos nuevos y existentes para escalar sus esfuerzos ESG, alcanzar sus metas ESG y satisfacer las crecientes expectativas de los grupos de interés para obtener mayores niveles de transparencia y comunicación.  La solución ESG de ServiceNow, que se basa en el modelo de datos y la arquitectura de Now Platform, ayuda a las empresas a alcanzar estas metas.

“ESG es una de las principales preocupaciones de los directivos en la actualidad. Los líderes necesitan mejores formas de planear, gestionar, controlar y emitir reportes sobre inversiones de sus compañías para lograr un mundo más sustentable, justo y ético», dijo Gina Mastantuono, directora financiera de ServiceNow. “Gracias a la solidez de Now Platform, ServiceNow tiene la capacidad de ser el socio estratégico de plataforma ESG para los negocios, ayudando a los líderes a obtener control operativo de sus cada vez más iniciativas ESG para generar un cambio positivo y duradero a nivel global».

“Para que las iniciativas ESG sean efectivas, las empresas deben tener una visión integral de sus esfuerzos y el desempeño ESG para saber cómo guiarse hacia sus metas», dijo Kim Knickle, directora de investigación en Verdantix. “Esperamos que la nueva solución ESG de ServiceNow haga uso de la plataforma existente de la compañía para poder habilitar esta visibilidad de una mejor forma».

Con su más reciente solución ESG integrada, ServiceNow está tomando un enfoque holístico para ayudar a las empresas a generar impacto y lograr mayor confianza entre clientes, inversionistas y empleados. Las organizaciones pueden convertir metas ESG en un impacto significativo y generar valor a largo plazo al innovar procesos y brindar resultados sustentables.

Una solución unificada para activar ESG en toda la empresa

Al aprovechar la solidez de Now Platform, la nueva solución ESG de ServiceNow hace las veces de una torre de control operativa para ayudar a convertir en realidad las metas de ESG de las empresas al brindar visibilidad y transparencia en programas e iniciativas ESG, y al ayudarles a crear estrategias, gestionar, controlar y emitir reportes sobre estos esfuerzos en una sola plataforma. Entre los componentes clave de la solución integrada de ServiceNow se encuentran:

· *NUEVO* ServiceNow ESG Management and Reporting permite a las compañías documentar temas de materiales, establecer metas e indicadores de desempeño clave, monitorear el desempeño, recabar y validar datos listos para auditar, y generar información que se alinee con los principales modelos de reporte de ESG.

· ServiceNow Project and Portfolio Management ayuda a las empresas a crear y mantener un plan de ESG, incluyendo herramientas de estrategia, planeación y presupuesto, además de monitoreo constante de costos, recursos y resultados. Las compañías adquieren visibilidad de sus inversiones ESG y mejoran el nivel e impacto de sus esfuerzos ESG.

· ServiceNow Integrated Risk Management brinda capacidades centrales de gobernanza más evaluaciones de riesgo avanzadas, monitoreo continuo, IA, auditorías, privacidad, automatización y más. Integra consideraciones y datos ESG en una gestión efectiva de riesgos y cumplimiento en toda la empresa con una visión en tiempo real del riesgo y cumplimiento de ESG, así como análisis integral que mejora la toma de decisiones y el desempeño empresarial.

Estos productos son compatibles con soluciones y herramientas low-code de ServiceNow como Business Continuity ManagementVendor Risk ManagementSecurity OperationsHardware Asset Management, y HR Service Delivery para generar aún más valor e impacto ESG en toda la empresa.

Colaboración con el ecosistema ServiceNow para resolver retos ESG nuevos y existentes

El ecosistema de socios, desarrolladores y clientes de ServiceNow, así como otros terceros, permitirá fortalecer la solución ServiceNow ESG. El día de hoy, ServiceNow también anunció una expansión a su alianza con KPMG, donde éste será el primer socio del lanzamiento de la solución ESG de ServiceNow. Ambas compañías trabajarán de cerca para activar ESG en toda la empresa para clientes en común, al tiempo que desarrollan nuevos flujos de trabajo ESG en Now Platform para seguir expandiendo las capacidades de la solución.

A través de su Programa para Desarrolladores, ServiceNow también está movilizando a proveedores de servicios de Internet (ISV), así como a otros terceros involucrados y clientes, para crear flujos de trabajo ESG especializados que cubran los requisitos únicos de diversas industrias y regiones, aborden problemas específicas de materiales, y extiendan las iniciativas ESG más allá de la empresa hacia la cadena de suministro. Por ejemplo:

· EcoVadis es una plataforma de ratings de sustentabilidad que evalúa prácticas ambientales, sociales y éticas. Al integrar EcoVadis con el producto ServiceNow Vendor Risk Management, podemos ayudar a los clientes a considerar el desempeño sustentable de terceros además de otros tipos de riesgo, brindando una visión completa del riesgo de terceros.

· Watershed permite a las compañías medir, reducir, eliminar y emitir reportes sobre sus emisiones de carbono. Compañías líderes como ServiceNow, Airbnb, DoorDash, Stripe, Shopify y Sweetgreen están usando Watershed en su intención de generar cero emisiones de carbono. Al integrarse con ServiceNow ESG Management and Reporting, las empresas pueden integrar su trabajo climático en su programa ESG general, importando métricas de carbono de Watershed a ServiceNow.

  • Entidades Normativas están colaborando con ServiceNow para integrar sus estándares en el producto ESG Management and Reporting. Por ejemplo, ServiceNow ya cuenta con licencia para los Estándares SASB de Value Reporting Foundation. Además, ServiceNow está en proceso de solicitar autorización para usar el contenido de los Estándares de la Iniciativa de Reporte Global (GRI, por sus siglas en inglés) en su solución ESG Management and Reporting antes de que termine el año. Estas capacidades en el producto permitirán a las empresas generar reportes e informes alineados con algunos de los estándares de reportes más comunes.

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