Con su nuevo sitio web, Passport, PayPal busca mostrar a los comerciantes de la región como ser parte del gigantesco mercado del comercio en línea que alcanza en la actualidad a más de US$ 105 mil millones

¿Conoce usted que el día del soltero –festividad opuesta a San Valentín y que se celebra en China– logró ventas por más de US$ 8.2 mil millones en tan sólo 24 horas en el 2013, seis veces más que lo vendido en el “Black Friday” de EUA? Probablemente no, y no debe sentirse mal, por que a casi todos nos pasa lo mismo. Sin embargo es una oportunidad enorme para vendedores al detal de todo el mundo, y PayPal apuesta a incrementar las ventas en nuestra región, mediante el lanzamiento en español de su iniciativa Passport, un sitio web que contiene información sobre hábitos, fechas especiales, celebraciones y costumbres en casi una veintena de países, permitiéndole a los comercios locales preparar de antemano sus estrategias para entrar –y vender—en estos mercados foráneos.

José Fernández da Ponte, Gerente General de Comercio Internacional de PayPal para América Latina, es enfático al afirmar que el servicio Passport que PayPal pone a disposición de las empresas –totalmente en español—les brinda la posibilidad de asomarse y formar parte de un mercado –el del comercio transfronterizo– que actualmente supera los US$ 105 mil millones al año.

El mercado transfronterizo

PayPal si de algo conoce es de mercado. Su casa matriz eBay es uno de los mayores comerciantes en línea del mundo, y sus 157 millones de usuarios en más de 203 países realizan constantemente compras transfronterizas. Para tener una idea de su tamaño y relevancia, basta decir que en el Q3 –el tercer trimestre—del 2014 el volumen de pagos a comercios alacanzó la cifra de US$ 42.2 mil millones y en el 2013 los ingresos totales de PayPal superaron los US$ 6 mil millones, con mas del 50% proveniente del comercio internacional.

PayPal ve en el comercio transfronterizo una gran oportunidad para mejorar sus números y el de sus usuarios. Un sólo ejemplo, citado por Fernández da Ponte ilustra el caso: “El día del soltero en China puede ser completamente desconocido para un comerciante en Colombia, pero es un evento increíble que mueve varias veces más dinero que el Black Friday de los EUA, y es una oportunidad de oros para ese comerciante en Colombia, pero lo más probable es que este no sepa ni siquiera de su existencia, mucho menos de los hábitos y costumbres relacionados con esa celebración”.

Si bien hoy –según un estudio realizado por DHL—el comercio electrónico sólo representa un 8% del total del comercio en regiones desarrolladas como Europa, para el 2025 el comercio en línea debe representar hasta el 40% del comercio de países desarrollados, y hasta un 30% del comercio de países en desarrollo, La globalización, cada vez mayor, haxe que gran parte del mercado en línea ocurra entre compradores y vendedores ubicados en diferentes países.

El pasaporte necesario para convertirse en un comercio global

Convertirse en un comercio global significa ver más allá del Día de San Valentín, Día de las Madres o el Black Friday, ya que cada país ofrece oportunidades específicas. Los negocios podrán utilizar PassPort de PayPal para tener conocimiento de las tradiciones, tendencias y tabúes alrededor del Día de los Solteros en China y que minimiza al Black Friday en comercio electrónico. Información adicional sobre otros grandes eventos del comercio electrónico como la Semana Dorada en Japón y el Click Frenzy en Australia, podrán preparar a los negocios para expandir sus ventas y alcanzar más clientes potenciales.

“Cualquier empresa, sin importar su tamaño, necesita conocer a profundidad su público objetivo, incluyendo aquel más allá de sus fronteras. En ocasiones, las herramientas para lograrlo resultan inaccesibles para las pequeñas y medianas empresas. Por ello, PassPort representa una oportunidad única para los negocios en América Latina. En un solo sitio encontrarán valiosa información que les permitirá conocer a sus clientes potenciales en otros países para saber qué les gusta y cómo lo quieren. De esta forma podrán incrementar las ventas al entrar en nuevos mercados”, comenta Fernandez.

“PassPort sacude la percepción de barreras al revelar las tradiciones y tabúes al momento de dar o recibir obsequios, al tiempo que aligera la complejidad del envío y aduanas”, menciona Carey Kolaja, vicepresidente de soluciones globales de producto en PayPal. “Al ayudar a los negocios a entender cuándo y cómo es la mejor forma de enganchar a los compradores internacionales, vamos más allá de solamente los pagos seguros que los clientes esperan de nosotros, por lo que les permitimos aspirar a nuevas ganancias potenciales”.

“Muchos emprendedores centran sus esfuerzos en un mercado local, cuando en realidad existe un mundo con un increíble potencial más allá de las fronteras”, comenta Federico Gómez Schumacher, director general para PayPal México, y agrega, “En PayPal buscamos herramientas que apoyen la economía de las personas y sus empresas. Contar con un sistema de pago en línea confiable, rápido y sencillo ayuda a facilitar este comercio mundial en línea”.

Además del contenido específico sobre fechas especiales, PassPort ofrece la experiencia de PayPal y sus recursos. La herramienta presenta patrones de compra y venta alrededor del mundo y a lo largo de corredores clave para ofrecer un recurso único a los pequeños negocios que buscan expandirse hacia nuevos mercados.

“Debido a que mis clientes se encuentran fuera de México, principalmente en Estados Unidos y Europa, PayPal es un medio fácil y seguro para que puedan hacer sus pagos. Existe un gran mercado para los coleccionistas de relojes alrededor del mundo. Por ser relojes de colección, la mayoría con años de antigüedad, la reparación y restauración en países europeos puede resultar costosa, por lo que es mejor hacerla en México y ofrecer el producto con garantía de funcionamiento. Me he formado una reputación en línea y las personas me buscan por la calidad y servicio que ofrezco con estos artículos de lujo”, comenta Alejandro Monroy, vendedor en línea de relojes vintage, que presentó su caso de éxito a la prensa. “Conocer más sobre fiestas especiales, patrones de consumo y hábitos de compra de grandes mercados alrededor del mundo es un gran atajo para expandir aún más mis ventas”.

Cómo acceder a Passport

Fernández asegura que todas las empresas pueden acceder al servicio de Passport de manera sencilla y gratuita. “El servicio no tienen ningún costo para las empresas que exportan y basta con abrir una cuenta de PayPal con un nombre, una contraseña y una dirección, para poder empezar a disfrutar de toda la información del servicio”.

Es de acotar que el uso de PayPal si conlleva una pequeña comisión, que varía de país en país en la región pero que está normalmente por debajo del 5% del monto total de la transacción.

Para más información sobre el servicio les recomendamos visitar https://www.paypal-passport.com/es