La transición hacia la red 5G en México atraviesa una fase crítica de «cobertura a adopción». A pesar de contar con un parque de dispositivos compatibles que ronda el 46%, el uso real de esta tecnología apenas alcanza el 17.5%. Con una latencia de 65 milisegundos que frena los casos de uso avanzados, el sector telco enfrenta la urgencia de monetizar sus inversiones priorizando la conectividad sobre la simple expansión territorial

La carrera por el liderazgo de las telecomunicaciones en América Latina ha dejado de medirse exclusivamente por el número de antenas instaladas para enfocarse en una métrica mucho más implacable: la Calidad de Experiencia (QoE) del usuario final.

El más reciente benchmark (Q4 2025) de MedUX, basado en más de 100 millones de pruebas de desempeño y 8.6 mil millones de muestras de radio, revela que México se encuentra atrapado en una etapa intermedia de la transición tecnológica. Si bien el país registra una proporción de dispositivos compatibles con 5G de entre el 40% y 46%, el 4G sigue dominando el uso de la red.

Aunque el 17.5% de uso de 5G en equipos compatibles sitúa a México ligeramente por encima del promedio regional, la disponibilidad real sigue fuertemente concentrada en los grandes centros metropolitanos.

El Costo Operativo de los 65 Milisegundos

Para el sector empresarial, la latencia es la verdadera moneda de cambio en la economía digital. El informe señala que México registra una latencia promedio de 65 milisegundos, ubicándose en el bloque de países con latencias medias-altas en la región.

Esta métrica es una señal de alerta para la industria corporativa: la experiencia de baja latencia —un requisito innegociable para el cloud computing de misión crítica, la automatización industrial y los servicios digitales avanzados— aún carece de consistencia a escala nacional.

El Estándar Regional: Brasil marca el paso

La competencia por la monetización de las redes móviles tiene un líder claro. Brasil encabeza la Calidad de Experiencia en América Latina con una puntuación de 3.31 sobre 5. El mercado brasileño domina la velocidad de datos (68.4% de la puntuación en esta métrica) y la fluidez del streaming, alcanzando las tasas más altas de reproducción en 4K sin interrupciones.

El grupo de liderazgo lo completan mercados altamente competitivos:

  • Guatemala (3.29): Lidera en accesibilidad de red (72.8%) y domina los servicios de datos y OTT (Over-The-Top) con el mejor desempeño en redes sociales de la región.

  • Uruguay (3.17): Destaca en velocidad pura de datos y gaming.

  • El Salvador (3.06): Se consolida en el Top 3 en navegación web y consumo de redes sociales.

El Imperativo del Negocio: De la Cobertura a la Consistencia

América Latina atraviesa un momento de asimetría crítica. La penetración de dispositivos 5G oscila desde picos del 89.7% en Puerto Rico hasta promedios de 30%-45% en la mayoría de los mercados principales.

Jaime González, CMO de MedUX, subraya la necesidad de un giro estratégico para los operadores: «A medida que el despliegue de 5G se acelera, el enfoque debe cambiar de cobertura solamente a la entrega de conectividad consistente y de alta calidad que cumpla con las expectativas cambiantes».

La creación del nuevo Connectivity Observatory por parte de MedUX refleja precisamente esta urgencia de la industria: convertir mediciones masivas en indicadores de rentabilidad y eficiencia que permitan a operadores, reguladores e inversores tomar decisiones basadas en la experiencia real, y no solo en las proyecciones teóricas de la red.